Expo. EL USUARIO. DIFERENTES TIPOS DE INTERACCION CON EL USUARIO

Usuario: dícese del que usa habitualmente una cosa.


¿Como hacer que el usuario utilice mi objeto-interfaz?

No es el usuario el que tiene que adaptarse a la interfaz, hay que diseñarla de manera que le resulte tan intuitivo y natural que lo aprenda en segundos y lo utilice activamente.

TIPS PARA ENGANCHAR A EL USUARIO

1. El diseño centrado en el usuario:
- Conocer al usuario
- Implicar al usuario haciéndolo participe del diseño
- Prever los errores del usuario
- Optimizar las operaciones del usuario
- Dar el control al usuario (a si no lo tenga hacerle creer que el tiene el control)

2. consistencia y simplicidad
- consistencia de la interfaz
- simplicidad/facilidad

3. Memoria Humana
- que el usuario pueda recordad las tareas.
- que el usuario reconozca y no tenga que recurrir a la ayuda.

4. aspectos cognitivos
- minimizar las transformaciones mentales que el usuario tenga que hacer.
- Trazar analogías/metáforas con el mundo real.

5. Feedback
- Utilizar feedback informativo
- Dar al usuario indicadores de estado.

6. Mensajes del sistema
- mensajes informativos orientados al usuario.
- mensajes de error positivos, constructivos y específicos

7. Ganar la atención del usuario y mantenerla
- retener razonablemente la atención del usuario
- usar adecuadamente los recursos de letra, color, sonido, etc.

8. despliegue (pantallazo)
- mantener la inercia del display de un despliegue a otro.
- organizar la pantalla para gestionar la complejidad.

9. Usuarios
- Adaptarse a las diferencias y experiencias del usuario.
- Clasificar y jerarquizar a los usuarios.

Diferentes tipos de interacción con el usuario:

El tipo de interacción que el usuario va a tener con un objeto/interaz depende de la experiencia que se quiere que el usuario tenga, dependiendo de sus características particulares. Por eso la importancia de segmentar al máximo el target al cual le voy a dirigir mi producto, para lograr generar experiencias e interacciones que estén a la medida de mi usuario.

Sin embargo también la interacción también esta sujeta al espacio donde se va a llevar a cabo, si va a ser algo virtual, o por el contrario algo más físico y tangible o las dos juntas, etc.

http://docs.google.com/Present?docid=ddtdxz3d_1cbqj55cv&invite=cpgc2q4