26.11.08

Ojala sirva de algo

¿Si tuviera una organización en la actualidad que herramientas funcionales tendría su interfaz de comunicación interna y externa? Darwin Toledo


Hoy en dia las organizacinoes tienen como objetivo integrar sus sistemas de comunicaciones para que sean funcionales y no malgasten tiempo en procesos que pueden desarrollarse rapidamente. En el ambito externo, contar con una red que permita la cirulacion de informacion de una forma rapida es algo indespensable. Pero no solamente informacion que tiene que ver con el ambito laboral, sino tambien informacion sobre eventos, actividades, capacitaciones e informaciones para los empelados que puedan ayudar al ambito laboral. Por otro lado el publico externo busca informacion precisa y confiable. Ya que lo necesario es que la pagina tenga siemnpre presente el concepto de usabilidad.


Por estas razones en la parte interna la interfaz debe ser un poco mas llamativa ya que lo importante es que las personas la visiten consatantemente. Por lo tanto debe tener elementos que incluyan la necesidad del usuario por visitarla. Por esta razón por encima de incluir elementos que pueden ser planteados en un memorando, y que pueden ser mas efectivos por estar en un domcumento formal, se hace indispensable comprender la intranet como un espacio de contacto social entre los empleados. De esa forma se ganaria clima laboral y entrelazar las relaciones internar para fortalecer la imagen interna de la organizacion. Ademas es claro que la intranet debe tener los conceptos claves de la organizacion en especifico. Es hacerla parte de la realidad de las personas, teniendo en cuenta que es una herramienta social y los empleados no gastaran mucho timpo y ademas que si es muy plana en su imagen visual puede aburrir a las personas que buscan un medio para dejar el trabajo por 5 minutos.


Por otro lado, la interfaz de un producto como una web para publcio externo tiene que tener en cuenta dos puntos basicos, que creo son fundamentales para que una pagina funcione.

1- tener en cuenta el concepto de usabildiad, tanto para la busqueda de contenidos como para que el usuario se sienta explorando en un territorio desconocido de forma controlada.

2- tener en cuenta que se debe dejar una opcion para que la voz del usuario pueda ser escuchada para poder tener control sobre como la pagna esta funcionando. En este punto me refiero a contador de visita para el web master, control de visitas entre otros.

Estso dos elemento acompañados de una interfaz qeu no canse, que sea suave a la vista y que tenga los contenidos de una forma sencilla, es la mejor forma para interactuar con un usuario.

Por ultimo hay que mencionar que son los usuarios los que tienen la ultima palabra sobre como quieren interactuar con un multimedia y por tanto es fundamental en el desarrollo hacer pruebas piloto de la interfaz para saber que no tiene funcionalidad y eliminarlo, porque lo importante ya no es que se vea bien, sino que se vea bien y tenga funcionalidad, de lo contrario no sirve y no debe estar.

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