26.11.08

¿Si tuviera una organización en la actualidad que herramientas funcionales tendría su interfaz de comunicación interna y externa? Lorena Herrera Torres

Hoy en día las organizaciones van unidas a los procesos tecnológicos que se han ido desarrollado en los últimos años, entendiendo así su relación y funcionalidad frente a un público objetivo, teniendo en cuenta sus valores, normas, metas formas de hacer las cosas y sus principios, entre otros factores que orientan una organización hacia el cumplimiento de su objetivo.
Desde el punto de vista organizacional, es indispensable tener en cuenta las dinámicas de las empresas y sus relaciones con su público interno y externo, con el fin de transmitir los propósitos organizacionales, generar entre ellos vínculos y apropiaciones frente a las organizaciones de lo que quieren comunicar, ante sus públicos o targets objetivos.
El desarrollo e implementación de una interfaz de comunicación interna, estaría orientada a la gestión de la información y el conocimiento, de la propia organización y de su entorno. Esto se lograría a través de la utilización de la tecnología de Internet para la generación, transmisión y trabajo en grupo sobre una red local en el interior de la organizacion la cual se denomina una intranet.
El Web como visualizador de la información, en combinación con el correo electrónico, ftp, telnet, y el software de comunicación en tiempo forman un conjunto de instrumentos con capacidad para crear una base sólida y estable, que cubre todas las necesidades de una organizacion. En mi concepto veo importante la creación de weblogs, que pueden estar unidos a la intranet, para así invitar e incentivar al público interno a que participe y deje sus ideas u opiniones en cuanto a su cargo profesional o en el caso a los productos que maneja la organización o empresa.
Tanto a nivel interno como externo es bueno que se mantenga los mismos colores corporativos, los logos de la empresa para dar uniformidad a la pagina web como tambien a su organizacion a nivel interno y externo, otro datos muy importantes que no deben faltar son la focalizacion estrategica, datos de contacto y la posibilidad de dar al usuario descargar informacion pertinente que pueda hacerse publica, la interfaz de debe ser dinamica, agradable, de facil acceso.
Crearía un mail corporativo en primera instancia para poder acceder a la web y que a su vez esta sea una interfaz que sirva para el intercambio de información haciendo de esta una mejor manera de manejar la información, la comunicación dentro de ella.
Considero muy necesario un manual de gestión, el cual contenga información y contenidos estrictamente acerca de la empresa o organización, para todos aquellos que están en empresa estén enterados de lo que ocurre dentro de ella como también de sus actividades y eventos para hacer participes de ellos y se sientan motivados al trabajar.

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